- Betreuung und Pflege der bestehenden Kunden sowie aktive Unterstützung bei der Neukundengewinnung
- IT-gestützte Erfassung und Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge, inkl. Lieferung an den Bestimmungsort und ordnungsgemäßer Erstellung und Versendung auftragsbezogener Dokumente
- IT-gestützte Stammdatenverwaltung, -pflege und -bereinigung, inkl. Erstellung und Auswertungen von Statistiken
- Überwachung und Klärung der offenen Posten, Differenzen und Zahlungsverzögerungen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen
- Mitarbeit bei der Bearbeitung von kaufmännischen, funktionalen und nicht funktionalen Reklamationen
- Aktualisierung und Bereinigung von vertriebsinnendienst- und kundenrelevanten Stammdaten sowie deren Kommunikation an alle beteiligten Schnittstellen
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Industriekaufmann / zur Industriekauffrau
- sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Outlook
- gute SAP Kenntnisse vorteilhaft
- gute Kenntnisse in Salesforce wünschenswert
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Flexibilität und Teamfähigkeit