Reklamationsbearbeiter intern (m/w/d) Stellendetails

Stellenbeschreibung

Reklamationsbearbeiter intern (m/w/d)

Standort: Velbert

Unternehmen:

Bereich: Qualität

Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Wochenstunden

Eintrittsdatum: 01.02.2026

Befristung: Unbefristet

Über die SIEGENIA GRUPPE

Innovation hat bei SIEGENIA Tradition und das bereits in vierter Generation. Unser Denken und Handeln orientiert sich am Leitgedanken des Raumkomforts: Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir Lösungen für Fenster, Türen und Schiebetüren, die gesunde, komfortable und smarte Lebensräume schaffen. Ergänzt wird unser Portfolio durch moderne Lüftungs- und Smart-Home-Systeme. Dabei handeln wir verantwortungsbewusst und zukunftsorientiert mit einem klaren Fokus auf nachhaltige Entwicklungen und ressourcenbewusste Prozesse. Seit 1914 sind wir ein familiengeführtes Unternehmen, das für Verlässlichkeit, Sicherheit und Verantwortung steht. Mehr als 2.800 Mitarbeitende an weltweit 20 Standorten arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Raumkomforts und sind bei der SIEGENIA GRUPPE genau am richtigen Platz.

Standorte weltweit

2800

Mitarbeitende

1914

Gründung

Das erwartet Sie bei uns:

Reklamationsbearbeitung vom Eingang bis zum Abschluss gemäß interner Vorgabedokumente
Analyse mechanischer Komponenten und Produktionsprozesse
Planung und Durchführung von Fehlerursachenanalysen gemäß bekannter QM-Methoden (z. B. 8D-Report, Ishikawa, 5-Why-Methode)
Mitwirkung und Weiterentwicklung einer Produkt- oder Prozess-FMEA
Planung, Durchführung und Überwachung von wirksamen Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (Dokumentation in SAP R/3)

Das bringen Sie mit:

absolvierte technische Ausbildung, vorzugsweise mit Zusatzqualifikation zum Techniker oder Meister
erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement eines produzierenden Unternehmens wünschenswert
gute Kenntnisse im Bereich von Stanz- und Montageprozessen
SAP- und Prozess-FMEA Kenntnisse von Vorteil
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Das bieten wir Ihnen:

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterparkplatz

Bike-Leasing

Kantine

Individuelle Zielvereinbarungen

Personalentwicklungsprogramm

Gesundheitsprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassendes Onboarding

Ihre Bewerbung

Werden Sie jetzt ein Teil der SIEGENIA GRUPPE und erleben hautnah das Zusammenspiel von Innovation und Tradition in einem familiengeführten Unternehmen.
Bewerben Sie sich bitte ausschließlich über unser Karriereportal mit Ihren ausführlichen Bewerbungsunterlagen bestehend aus Anschreiben (optional), Lebenslauf und relevanten Anlagen (Zeugnisse, Zertifikate).

Ihre persönliche Kontaktperson:

Personalmanagement

Claudia Haarmann

+49 2051 278186

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das bieten wir Ihnen:

Mitarbeiterparkplatz

Kantine

Gesundheitsprogramme

Flexible Arbeitszeiten