- Reklamationsbearbeitung vom Eingang bis zum Abschluss gemäß interner Vorgabedokumente
- Analyse mechanischer Komponenten und Produktionsprozesse
- Planung und Durchführung von Fehlerursachenanalysen gemäß bekannter QM-Methoden (z. B. 8D-Report, Ishikawa, 5-Why-Methode)
- Mitwirkung und Weiterentwicklung einer Produkt- oder Prozess-FMEA
- Planung, Durchführung und Überwachung von wirksamen Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (Dokumentation in SAP R/3)
Das bringen Sie mit:
- absolvierte technische Ausbildung, vorzugsweise mit Zusatzqualifikation zum Techniker oder Meister
- erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement eines produzierenden Unternehmens wünschenswert
- gute Kenntnisse im Bereich von Stanz- und Montageprozessen
- SAP- und Prozess-FMEA Kenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung