Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Standort
Standort: 

Wilnsdorf-Niederdielfen, DE, 57234

Bereich
Unternehmen:  SIEGENIA GRUPPE Verwaltungs-GmbH
Bereich
Bereich:  Qualität
Arbeitszeit
Arbeitszeit:  Vollzeit, 40 Wochenstunden
Eintrittsdatum
Eintrittsdatum:  schnellstmöglich
Befristung
Befristung:  Unbefristet

Über die SIEGENIA GRUPPE

Innovation hat bei SIEGENIA Tradition. Und das nun schon in der vierten Generation. Richtungsweisend für unser Denken und Handeln ist das Thema Raumkomfort. Unser Ziel ist es, in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden Lösungen für Fenster-, Tür- und Komfortsysteme zu entwickeln, um Räume lebendig zu machen, damit Menschen sich darin wohlfühlen. Mehr als 2.800 Kolleginnen und Kollegen meistern täglich neue Herausforderungen und sorgen in einer spannenden Branche für zufriedene Kunden in über 80 Ländern weltweit. 

strich standort 20
Standorte weltweit
strich Mitarbeitende 2800
Mitarbeitende
strich Gründung 1914
Gründung

Das erwartet Sie bei uns:

 

 

  • eigenverantwortliche Bearbeitung von Lieferantenreklamationen
  • direkte Kommunikation mit Lieferanten im Rahmen des Reklamationsmanagements
  • interne Koordination aller erforderlichen Aktivitäten in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Mitwirkung bei der Erstellung und Verhandlung von Qualitätssicherungsvereinba­rungen mit den Lieferanten
  • Unterstützung der Lieferantenentwicklung im Rahmen von Potenzialanalysen zur Lieferantenauswahl und Prozessaudits zur Lieferantenentwicklung
  • Abstimmung und Überwachung lieferantenseitiger Sofort‑, Korrektur‑ und Präventivmaßnahmen
  • Plausibilitätsprüfung und Bewertung der lieferantenseitigen Fehlerursachenanalysen und 8D Berichte
  • Überprüfung der Maßnahmenwirksamkeit, ggf. vor Ort beim Lieferanten
  • Erfassung und Dokumentation interner Aufwendungen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
  • Mitwirkung und Weiterentwicklung einer Produkt- oder Prozess-FMEA
  • Sicherstellung von suspekten oder fehlerverdächtigen Produkten gemäß interner Vorgabedokumente
  • Verwalten der Sperrbestände inkl. aller dazugehörigen Buchungstätigkeiten
  • Dokumentation der Reklamationsvorgänge gemäß den jeweils gültigen Vorgaben in SAP, ggf. CAQ System
  • Erwirken von Sonderfreigaben in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
  • Ansprechpartner für Lieferanten in allen qualitätsrelevanten Fragestellungen

 

 

Das bringen Sie mit:

 

 

  • abgeschlossene technische Berufsausbildung im metallverarbeitenden Umfeld
  • mehrjährige Berufserfahrung mit technischen Reklamationen und Prozessen im Qualitätsmanagement bzw. in der Qualitätssicherung
  • Affinität für die Kommunikation mit Lieferanten
  • Verhandlungsgeschick und hohes Maß an Lösungsorientierung
  • gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke sowie sicheres Auftreten bei Lieferanten
  • Erfahrung mit Lieferantenreklamationen
  • selbstständige, strukturierte, ziel‑ und prozessorientierte Arbeitsweise
  • Eigeninitiative, Teamgeist und Zuverlässigkeit
  • sicherer Umgang mit MS-Office
  • gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • gute Kenntnisse in SAP und in bekannten QM-Methoden (8D-Report, Ishikawa, 5-Why-Methode)
  • ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit

 

 

Das bieten wir Ihnen:

 

 

strich Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten
strich Parkplatz
Mitarbeiterparkplatz
strich Kantine
Bike-Leasing
strich Entwicklungsprogramm
Kantine
strich Gesundheit
Individuelle Zielvereinbarungen
strich Jobticket
Personalentwicklungs­programm
strich Arbeitszeit
Gesundheitsprogramme
strich Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
strich Kantine
Umfassendes Onboarding
strich Arbeitszeit
Betriebskindergarten
strich Kantine
Jobticket

 

 

Ihre Bewerbung

 

 

Werden Sie jetzt ein Teil der SIEGENIA GRUPPE und erleben hautnah das Zusammenspiel von Innovation und Tradition in einem familiengeführten Unternehmen.
Bewerben Sie sich bitte ausschließlich über unser Karriereportal mit Ihren ausführlichen Bewerbungsunterlagen bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Anlagen (Zeugnisse, Zertifikate).

Ihre persönliche Kontaktperson:

Personalmanagement

Till Hügelmeyer

 +49 271 3931 474

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

23.11.2022
SIEGENIA GRUPPE